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IKEA品牌內部溝通
對於營運版圖涵蓋64個市場，全球523間門市，員工超過22萬人的品牌來說，在對外做品牌或行銷溝通之前，首要是進行扎實的內部溝通，才能確保每一位員工都與品牌同步，並在不同的角色與位置上都傳達一致的品牌訊息。
體會 比說教更有效
2021年IKEA的內部溝通重點是「Durability 耐用」，為了在「低價」的印象上也加強產品耐用性的認知。與IKEA的多年合作，我們知道內部有多種管道與媒介能充分了解每一個IKEA的商品，25年保固？50,000次的布料耐磨與抗摩擦測試？這些都不需要我們再說一次，那麼在這個「耐用」的內部溝通任務上，要做什麼呢？
經過發想討論，我們希望能把「耐用」的訊息設計成一個有趣，有IKEA的品牌個性與幽默感的，甚至還能創造出互動行為的創意，因而有了這一副卡牌。
design by
Ingrid
Johnson
Karen
抽一張牌 讓自己也耐用吧
比起消費者，內部溝通時我們更了解所需要溝通的對象，工作上面對同事老闆、廠商、顧客甚至是海運中的商品，我們以適用於職場的金句文案並找到能夠幽默對應的產品，設計出一套「耐用指引卡牌」，讓員工可以隨時抽一張牌，而得到一些支持、撫慰或是提醒。
除了實體的卡牌組，同時也發展線上互動版，抽出卡牌後能夠下滑看到更多IKEA的耐用精神與訊息，同時還能將這張牌傳送給一位同事，彼此理解，相互打氣，再一起在職場裡變得更耐用。
這副「IKEA耐用指引卡牌」在推出後，得到非常多內部的迴響與討論，一度還讓客戶討論另外做成顧客贈品的可能，我們自己也很常在提案前拿出來抽一張呢。
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